Política de reembolso

Créditos e pagamentos

Créditos reservados não usados retornam após conciliação com sua validade original; isso não é reembolso em dinheiro. Informe reserva pendente ou uso incorreto pelo ID da sessão no Suporte.

Quando houver compras, você pode pedir análise de cobrança duplicada ou errada, compra não entregue, falha do serviço ou compra não usada que deseja cancelar. Avaliamos pagamento, consumo, condições e lei. O pedido não implica aprovação. Consumo, promoção expirada ou insatisfação com a saída não garantem reembolso; erros, falhas e direitos obrigatórios, inclusive arrependimento legal, são considerados.

Solicitação

Escreva para support@liveswap.ai ou abra um ticket com e-mail da conta, ID, data e descrição. Não envie senha, chave ou cartão completo. Use e-mail se não puder entrar e relate prontamente; prazos legais permanecem.

Reembolsos aprovados passam pelo processador, normalmente ao meio original. Confirmaremos o resultado; prazos bancários variam. Reembolso integral revoga créditos não usados e benefícios pagos associados. Não prometemos reembolso parcial automático nem data fixa de recebimento; estados incertos exigem conciliação.

Cancelar em Cobrança e pedir reembolso são ações separadas: uma não executa a outra. Contate o suporte se cancelar falhar. Direitos obrigatórios prevalecem; veja os Termos.