返金ポリシー

クレジットと返金

照合後に未使用の予約クレジットが元の有効期限で戻ることは、現金の返金とは異なります。保留や用量の問題はセッション ID を添えてサポートへご連絡ください。

購入が可能な場合、二重・誤請求、未提供の購入、サービス障害、取り消したい未使用購入を審査します。支払い、利用、購入条件、適用法を確認し、自動承認はしません。消費済み枠、失効した特典や結果への不満だけでは返金を保証しませんが、請求誤り、障害、法定の撤回・解約・返金権は考慮します。

申請と処理

support@liveswap.ai またはサポートチケットにメール、注文・セッション ID、日付、説明を送ってください。パスワード、キー、カード番号全体は不要です。ログインできない場合はメールで、早めにご連絡ください。法定期限は影響を受けません。

承認分は決済事業者を通じ通常元の支払方法へ返金し、結果をお知らせします。銀行の処理時間は異なります。全額返金では関連する未使用クレジットと有料特典を取り消します。自動的な一部返金や入金日の保証はせず、未確定状態は照合が必要です。

請求での更新停止と返金申請は別です。一方が他方を自動実行することはありません。解約失敗時はご連絡ください。法定の権利が優先されます。利用規約もご確認ください。