Kebijakan pengembalian dana

Kredit dan pembayaran

Kredit cadangan yang tidak terpakai dikembalikan setelah rekonsiliasi dengan masa berlaku semula; itu bukan refund uang. Laporkan cadangan tertunda atau penggunaan keliru dengan ID sesi melalui Dukungan.

Saat pembelian aktif, Anda dapat meminta peninjauan tagihan ganda atau salah, pembelian tidak diterima, kegagalan layanan, atau pembelian belum dipakai yang ingin dibatalkan. Kami menilai pembayaran, penggunaan, syarat, dan hukum. Permintaan tidak otomatis disetujui. Kredit terpakai, promo kedaluwarsa, atau hasil tidak disukai tidak otomatis menjamin refund; kesalahan, kegagalan layanan, dan hak wajib konsumen tetap dipertimbangkan.

Cara mengajukan

Kirim email ke support@liveswap.ai atau tiket dengan email akun, ID, tanggal dan uraian. Jangan kirim kata sandi, kunci, atau nomor kartu lengkap. Gunakan email jika tidak bisa login dan laporkan segera; tenggat hukum tetap berlaku.

Refund disetujui diproses melalui penyedia, biasanya ke metode semula. Kami mengonfirmasi hasil; waktu bank bervariasi. Refund penuh mencabut kredit belum dipakai dan manfaat berbayar terkait. Tidak ada janji refund sebagian otomatis atau tanggal masuk tetap; status belum pasti memerlukan rekonsiliasi.

Pembatalan di Tagihan dan refund adalah proses berbeda, satu tidak otomatis menjalankan yang lain. Hubungi jika pembatalan gagal. Hak wajib menurut hukum diutamakan. Lihat Ketentuan.