Política de privacidad

Alcance y contacto

Esta política cubre LiveSwap en liveswap.ai, su estudio web, biblioteca y soporte. «Nosotros» se refiere al servicio que opera bajo el nombre LiveSwap. Contacta con support@liveswap.ai o Privacidad y denuncias. Algunas funciones solo están disponibles cuando se habilitan.

Datos y finalidades

Tratamos nombre, correo, avatar, hash de contraseña cuando corresponde, identificadores del proveedor de acceso, credenciales de autenticación y sesiones. También podemos conservar IP, navegador, fechas de acceso, procedencia de campañas o invitaciones, pedidos, suscripciones, créditos, uso, errores, diagnósticos limitados y solicitudes de soporte. Sirven para prestar el servicio, autenticar, facturar, prevenir abusos, resolver problemas y cumplir obligaciones. Cuando se exige una base jurídica, usamos la ejecución del servicio, intereses legítimos de seguridad y operación, obligaciones legales o consentimiento, según corresponda. El procesador de pagos gestiona los datos de pago; no guardamos números completos de tarjeta.

Si eliges Google, recibimos el identificador, nombre, correo, estado de verificación y avatar disponibles para autenticar tu cuenta. No solicitamos Gmail, Drive ni contactos, ni usamos estos datos para entrenar modelos o publicidad dirigida. Puedes revocar el acceso en las conexiones de Google; eso no elimina tu cuenta de LiveSwap.

Cámara, referencias y conservación

La vista previa de cámara es local. El estudio web solicita vídeo, no audio del micrófono. Al iniciar generación, la referencia y el vídeo se envían a XMAX o Decart / Lucy. LiveSwap guarda metadatos de sesión y facturación, no una grabación del vídeo en el servidor. Algunas referencias pasan por nuestro servicio y el procesamiento de imágenes de Cloudflare para validación, ajuste o envío.

Una imagen no guardada no se añade a tu biblioteca. Para restaurar una selección tras iniciar sesión, puede permanecer en el almacenamiento de esa pestaña; los borradores de más de 15 minutos se descartan al leerlos. Cerrar la pestaña suele borrar ese almacenamiento, salvo restauración del navegador. Las referencias guardadas y miniaturas se cifran y vinculan a tu cuenta. Al borrarlas se eliminan los bytes de la imagen del registro activo, aunque pueden quedar un registro mínimo de borrado y copias de recuperación.

Los datos de cuenta y referencias se conservan mientras sean necesarios, salvo borrado o solicitud de cierre. Registros de pagos, uso, seguridad y soporte se mantienen según necesidades de facturación, disputas, fraude y obligaciones legales. Las copias pueden contener datos borrados hasta expirar su ventana de recuperación. No prometemos borrado inmediato de todas las copias ni retención cero del proveedor.

Proveedores, transferencias y seguridad

Cloudflare ofrece alojamiento, almacenamiento, red e imágenes; Google autentica cuando lo eliges; XMAX y Decart procesan la generación; proveedores de pagos y correo intervienen cuando se habilitan esas funciones. Podemos divulgar datos por exigencia legal, protección de personas o del servicio, o una transmisión empresarial con garantías adecuadas. No vendemos datos personales ni usamos vídeo o referencias privadas para entrenar nuestros propios modelos; los términos del proveedor pueden ser distintos.

El tratamiento puede ocurrir fuera de tu país. XMAX está configurado en su región de China; Decart opera según su infraestructura. No garantizamos una única ubicación. Se aplican las salvaguardas de transferencia exigidas por la legislación correspondiente. Consulta Cloudflare, Google, XMAX y Decart. Borrar una referencia aquí no elimina automáticamente una copia del proveedor; contacta para solicitarlo.

Usamos conexiones cifradas, controles de acceso y cifrado de referencias privadas y credenciales guardadas. Ningún sistema es infalible. No envíes contraseñas, claves API, tarjetas o imágenes sensibles innecesarias al soporte.

Tus derechos

Según tu ubicación puedes solicitar acceso, corrección, borrado, portabilidad, limitación, oposición, retirada del consentimiento o reclamar ante una autoridad. Usa Privacidad y denuncias o el correo indicado, también si no puedes entrar. Podemos verificar la titularidad y explicar excepciones de conservación. Cerrar sesión o revocar Google no cierra la cuenta. Puedes detener la cámara y generación; consulta la Política de cookies.

El servicio es para mayores de 18 años. Avísanos si un menor ha aportado datos. Actualizaremos esta página cuando cambien las prácticas y comunicaremos cambios importantes por el sitio o los canales de cuenta según corresponda.